Términos y Condiciones

Bienvenido a Empresefy. Estos términos y condiciones establecen las reglas y regulaciones para el uso del Sitio Web de Empresefy y sus servicios de automatización de ventas y asistentes de IA.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a este sitio web y hacer uso de nuestra plataforma y asistentes de inteligencia artificial, asumimos que aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. No continúes el uso de Empresefy si no aceptas todos los términos y condiciones establecidos en esta página.

2. Servicios y Asistentes de IA

Empresefy provee servicios de diseño web optimizado para la conversión de visitantes y la automatización del agendamiento mediante asistentes virtuales asistidos por Inteligencia Artificial (IA).

• El usuario se compromete a proveer información fidedigna para el entrenamiento de su IA, haciéndose responsable del contenido emitido por sus asistentes respecto a sus propios servicios o productos.
• Empresefy no garantiza un número exacto y específico de "citas" o "conversiones", dado que el mercado, la calidad de la oferta del cliente y el flujo de tráfico orgánico/inorgánico varían para cada usuario.
• El equipo de Empresefy se reserva el derecho a suspender servicios automatizados o asistentes de IA si se detecta uso fraudulento, de suplantación de identidad o si violan regulaciones anti-spam o normativas de plataformas de terceros como WhatsApp o Meta.

3. Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, Empresefy posee los derechos de propiedad intelectual de todo el material en la plataforma, incluido el software del ecosistema, los algoritmos personalizados de automatización y el código del lado del servidor. Los datos y el "knowledge base" que el usuario introduzca explícitamente para su negocio permanecen como propiedad del usuario.

4. Obligaciones del Usuario del Ecosistema

Te comprometes a utilizar Empresefy únicamente con fines legales. No usarás nuestros asistentes de IA para enviar mensajes no solicitados, acoso, fraude, operaciones ilícitas o transmisión de malware o virus destructivos hacia la plataforma.

5. Limitación de Responsabilidad

Los asistentes de IA proporcionados por Empresefy aprenden basándose en los parámetros e interacciones que el usuario impone. Bajo ninguna circunstancia Empresefy, sus directores, empleados o agentes serán responsables por ninguna pérdida directa o indirecta, de credibilidad corporativa o de ganancias resultante de:

• Malos entendidos ocasionados por repuestas autónomas del asistente virtual de IA a usuarios finales si el modelo fue mal entrenado o provisto de información errónea por parte del cliente.
• Interrupciones en servidores de terceros (proveedores de mensajería, calendarios, etc.)

6. Pagos y Suscripciones

Si el usuario se adscribe a planes mensuales de mantenimiento, los cargos correspondientes se realizarán al inicio del ciclo de facturación. Si por algún motivo el pago falla, Empresefy se reserva el derecho de frenar las operaciones automáticas y la atención constante del bot de IA hasta que la cuenta se ponga al corriente. Puedes cancelar la renovación de tus planes según lo detallado en nuestros Acuerdos de Servicio específicos.

7. Ley Aplicable

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes internacionales vinculantes que dictaminan la prestación de servicios SaaS.