Políticas de Privacidad

En Empresefy, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Estas políticas describen cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando interactúas con nuestra plataforma, nuestros sistemas automáticos de IA y nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información cuando visitas nuestra web, reservas llamadas estratégicas, te suscribes a nuestros servicios y cuando usas o entrenas nuestros ecosistemas de IA automatizada:

• Información de Contacto: Tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa.
• Datos Comerciales: Detalles de tu negocio que nos otorgas para entrenar a tus asistentes virtuales y automatizar tus ventas.
• Datos de Navegación: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas), lo cual nos permite optimizar la experiencia de usuario.
• Interacciones: Registros de comunicación que puedas tener directamente con nosotros o con nuestros asistentes automáticos.

2. Cómo utilizamos tu información

Nuestra misión es hacer crecer tu negocio eliminando la fricción. Usamos tu información para los siguientes propósitos:

• Configurar, personalizar y lanzar un sistema conversacional de IA para responder a tus clientes.
• Conectar y gestionar los flujos y automatizaciones con tu calendario y CRM.
• Mejorar algoritmos y la efectividad de las respuestas de IA en el ecosistema Empresefy.
• Contactarnos para asuntos de soporte técnico o para guiarte durante tu proceso de incorporación (onboarding).

3. Compartir y divulgar información

Empresefy no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Tu información solamente es compartida con servicios de infraestructura de alto nivel (como proveedores de base de datos cifradas y APIs de Inteligencia Artificial que respetan el cumplimiento de privacidad estricto) requeridos pura y exclusivamente para el funcionamiento de tus automatizaciones y embudos de venta.

4. Seguridad de Inteligencia Artificial y Datos Sensibles

Entendemos claramente tus preocupaciones respecto al adiestramiento de IAs utilizando material de tu negocio. Aplicamos los más altos estándares técnicos mediante conexiones encriptadas y endpoints seguros. Los datos proporcionados por ti para entrenar modelos de IA no son compartidos con otros usuarios ni usados de forma pública. Garantizamos que el marco lógico de tus flujos de venta permanezca tuyo en todo momento.

5. Tus derechos como usuario de Empresefy

En virtud de las regulaciones globales de protección de datos aplicables, posees derechos inamovibles sobre tus datos, que incluyen:

• El derecho de conocer qué datos estamos procesando.
• El derecho a solicitar un cambio, corrección o actualización de tus entrenamientos o datos de contacto.
• El derecho a solicitar el borrado permanente ("Derecho al olvido") de nuestros servidores.

6. Cambios a nuestra Política de Privacidad

Es posible que ocasionalmente actualicemos esta política de privacidad para reflejar la integración de nuevas tecnologías IA o requerimientos legales. Notificaremos cambios significativos directamente en nuestro portal, o te enviaremos una notificación mediante correo electrónico si eres usuario registrado.

7. Contáctanos

Ante cualquier solicitud o inquietud sobre tus datos, o el entrenamiento de IA dentro de nuestro sistema, contáctanos a través del enlace de Contacto proporcionado en nuestra página o enviando un e-mail a los correos habilitados. Estaremos encantados de resolver tus dudas sin fricción técnica.